この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーモニア音楽教室（以下「当社」といいます。）が提供する音楽レッスン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下の各種音楽レッスンおよびこれらに付随するサービスを提供します。
- ピアノ個人レッスン
- ギターレッスン
- ボーカルトレーニング
- ヴァイオリン基礎レッスン
- 幼児向け音楽導入レッスン
- 受験対策・音楽高校向け指導
本サービスの内容、レッスン時間、回数、教材、担当講師、レッスン形式（対面またはオンライン等）その他の条件は、各案内、申込書、予約確定メール、料金表、または当社が別途定める条件に従うものとします。
当社は、教育上・運営上の必要に応じて、講師、教材、開講日時、教室、受講方法等を変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
- 利用者は、申込時および受講時に、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者は、レッスンの予約日時、持参物、事前課題その他当社の案内事項を遵守するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。
- 利用者は、当社教室内またはレッスン実施場所において、他の利用者、講師、スタッフ、施設、機材、楽器等に損害を与えないよう注意義務を負うものとします。
- 利用者は、法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うものとします。
- 利用者が故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
- 利用者は、感染症対策、健康状態、音量・騒音への配慮、施設利用マナー等について、当社の指示に従うものとします。
4. 料金、支払条件および諸費用
本サービスの料金、入会金、教材費、施設利用費、運営費、体験レッスン料その他の費用は、当社が別途定める料金表または案内に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
- 支払済みの料金については、別段の定めがある場合を除き、返金されないものとします。
- 利用者が支払を遅滞した場合、当社はサービス提供の停止、予約の取消し、受講の停止その他必要な措置を講じることができます。
当社は、法令に従い、料金改定を行うことがあります。改定時は、当社所定の方法により事前に通知します。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者がレッスンの予約をキャンセルまたは変更する場合は、当社が定める期限までに連絡するものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、遅刻等については、レッスン1回分の消化またはキャンセル料の発生対象となる場合があります。
- 個別レッスンのキャンセル期限、振替可能回数、キャンセル料は、各コース案内または当社の定めによります。
- 講師都合、天災、交通障害、設備不良その他当社の責めに帰すべき事由によりレッスンが実施できない場合、当社は振替レッスンの提供または必要に応じた返金を行います。
- 利用者都合による途中退会、中途解約の場合、既に提供済みのサービス相当額、事務手数料、教材費等を控除したうえで、法令上返金が認められる範囲で対応します。
- 体験レッスン、単発レッスン、特別講座等については、原則として返金不可とする場合があります。
前各項の定めは、消費者契約法その他の強行法規に反しない範囲で適用されます。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関し、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害が発生したレッスンまたはサービスに対して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの上限が適用されない場合は、その法令に従います。
当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
- 利用者の不注意、誤操作、健康状態の悪化、持病の発症等に起因する損害
- 通信障害、機器不良、インターネット環境不備によるオンラインレッスンの不具合
- 天災地変、感染症の流行、交通機関の乱れ等の不可抗力
- 利用者が第三者の権利を侵害したことに起因する紛争
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、レッスン資料、音源、動画、配布物、カリキュラム、文章、画像、商標、ロゴその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、録音、録画、撮影、二次利用、販売その他の方法で利用してはなりません。
レッスン中の録音・録画・撮影は、当社が許可した場合に限り認められます。許可された場合でも、利用目的を超えた利用は禁止します。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
- 取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、受講履歴、支払情報、保護者情報等が含まれることがあります。
- 当社は、レッスンの提供、予約管理、連絡、請求、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守のために個人情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合または業務委託先への必要な範囲での提供を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または中止された場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力事由が解消され次第、可能な範囲でサービスの再開、振替、代替手段の提供に努めます。
10. 規約の変更
当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社所定の方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ハーモニア音楽教室
- 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項の有効性は影響を受けないものとします。
無効、違法または執行不能と判断された部分については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上