株式会社ハーモニア音楽教室 プライバシーポリシー

株式会社ハーモニア音楽教室（以下「当社」といいます。）は、音楽教室事業の運営にあたり、お客様、保護者様、生徒様、体験レッスン申込者様、採用応募者様その他当社に関係する方々の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、当社が提供するレッスン、体験レッスン、イベント、発表会、各種お問い合わせ対応、会員管理、採用選考その他当社のサービスに関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および処理する情報

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、フリガナ、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な範囲に限る）
• 保護者情報（未成年者の会員管理・連絡・請求等に必要な場合）
• レッスン受講歴、コース情報、楽器・音楽経験、希望内容、アンケート回答
• 請求・決済情報、入金状況、契約内容
• お問い合わせ内容、通話記録、メール記録、チャット履歴
• イベント・発表会等の写真、動画、音声記録（同意または適法な範囲で取得する場合）
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、志望動機等
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
• その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報

なお、当社は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• レッスン、体験レッスン、発表会、イベントその他当社サービスの提供・運営のため
• 会員登録、受講管理、出欠管理、進捗管理、講師との連絡のため
• お問い合わせ、資料請求、見学予約等への対応のため
• 受講料の請求、決済、入金確認、未払い管理のため
• サービス向上、カリキュラム改善、満足度調査、統計分析のため
• 必要事項の案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
• イベント・発表会等の開催、参加管理、運営連絡のため
• 安全管理、事故防止、トラブル対応、権利保護のため
• 採用選考、面接連絡、採用可否判断、入社手続のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、監査対応のため
• 当社サービスに関するご案内、アンケート、キャンペーン情報の送付のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上求められる義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• その他、個人情報保護法その他関連法令により認められる場合

当社が個人情報を取得する際に同意を求める場合、ご本人は任意に同意するか否かを判断できますが、必要な情報をご提供いただけない場合、サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• その他、個人情報保護法に基づき許容される場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行会社、請求管理サービス
• 予約管理システム、会員管理システム提供者
• メール配信、フォーム運営、クラウドストレージ提供者
• 映像・写真の保管、配信、編集サービス
• 会計、税務、法務、システム保守等の専門事業者

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に移転またはアクセスされる場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下の事項を確認し、必要な措置を講じます。

• 移転先国の個人情報保護制度
• 移転先事業者が講じる個人情報保護措置
• 提供先に対する契約上の義務付けおよび監督
• 必要に応じたご本人の同意取得

外国における個人情報の取扱いに関する情報の開示をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限って保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、受講履歴、請求・入金記録：契約期間中および契約終了後、法令上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 発表会・イベント記録：開催目的の達成および安全管理上必要な期間
• 採用応募書類：採用選考終了後、法令上または社内手続上必要な期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：システム運用上必要な期間

保存期間経過後、当社は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用の制限
• データポータビリティに関する情報提供の要請（法令上認められる範囲に限る）
• その他、法令に基づく異議申立て等

請求にあたっては、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合や、当社の業務遂行に著しい支障が生じる場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

ご本人が同意に基づいて個人情報の処理を行っている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。撤回をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた処理については、その撤回の影響を受けません。また、同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報に関するお問い合わせは、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他所管の公的機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および契約管理
• 通信の暗号化、ウイルス対策、ログ管理等の技術的対策
• 入退室管理、書類保管管理等の物理的対策
• 事故発生時の報告、調査、再発防止策の実施

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知および再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

お問い合わせ内容によっては、ご本人確認のため追加の情報をご依頼する場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用体制の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により告知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社がウェブサイト上で掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月28日